Zwroty & Odwołanie
Chcesz zwrócić artykuł? Nie ma problemu.
Możesz odwołać swoje zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Prosimy o poinformowanie nas w tym terminie o rezygnacji z zakupu.
Zwrot z naszą etykietą zwrotną
Dla ułatwienia zwrotu dołączamy do Twojego zamówienia etykietę zwrotną.
Jeśli użyjesz tej etykiety zwrotnej, naliczymy następujące koszty zwrotu:
-
Niemcy: 5,99 €
-
Zwroty z zagranicy: 13,99 €
Koszty użytej etykiety zwrotnej zostaną odliczone od kwoty zwrotu.
Zwrot na własny koszt
Możesz oczywiście samodzielnie opłacić przesyłkę zwrotną i skorzystać z wybranego przez siebie przewoźnika.
Pamiętaj, aby zawsze podać odpowiedni adres zwrotny.
Adres zwrotny DHL / Deutsche Post
Proszę używać tego adresu wyłącznie do zwrotów za pośrednictwem DHL lub Deutsche Post:
Broxfer - Robert Broda
Schutterwälder Straße
01458 Ottendorf-Okrilla
Niemcy
Adres zwrotny dla innych przewoźników
W przypadku zwrotów za pośrednictwem Hermes, DPD, UPS, GLS lub innych przewoźników prosimy o użycie następującego adresu:
Broxfer Servicepoint
Waldweg 29
51688 Wipperfürth
Niemcy
Prosimy o upewnienie się, że przesyłka zwrotna jest odpowiednio opłacona i bezpiecznie zapakowana. Zwroty wysłane za pobraniem mogą generować dodatkowe koszty.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu Twojego zwrotu towar zostanie przez nas sprawdzony, a płatność zostanie zwrócona.
Przetwarzanie i zwrot pieniędzy może potrwać do 14 dni. Zwrot pieniędzy odbywa się zasadniczo za pośrednictwem metody płatności użytej podczas składania zamówienia.
Uszkodzone, wadliwe lub błędnie dostarczone artykuły
Otrzymałeś uszkodzony, wadliwy lub błędnie dostarczony artykuł? Prosimy o kontakt przed odesłaniem.
Sprawdzimy zgłoszenie i postaramy się o szybkie i nieskomplikowane rozwiązanie. W zależności od przypadku możliwe jest np. dostarczenie zamiennika, zwrot pieniędzy lub inne rozwiązanie – ewentualnie także bez odsyłania towaru.
Dlatego prosimy nie odsyłać uszkodzonych lub błędnie dostarczonych artykułów na własną rękę, zanim nie otrzymacie od nas odpowiedzi.
Pytania dotyczące zwrotów?
W przypadku pytań dotyczących zwrotu możesz w każdej chwili skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli to możliwe, przygotuj numer zamówienia.
Uwaga: Ta strona służy jako praktyczny przegląd procesu zwrotu. Dodatkowo obowiązują nasze pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz ustawowe prawa konsumentów.